Termini e Condizioni

1. Introduzione ai Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web liororiel.com, nonché l’acquisto dei prodotti disponibili attraverso il nostro servizio di vendita online.

Accedendo al sito, navigando tra i prodotti, effettuando un ordine o utilizzando i servizi disponibili, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

Queste condizioni sono applicabili agli utenti che effettuano acquisti destinati al mercato italiano e sono redatte nel rispetto delle normative europee e italiane applicabili alla tutela dei consumatori.

2. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti che utilizzano il sito per:

consultare prodotti e informazioni disponibili;
creare un eventuale account;
inserire prodotti nel carrello;
effettuare ordini;
usufruire dei servizi di assistenza clienti.

L’utilizzo del sito implica l’accettazione delle presenti condizioni e delle relative politiche pubblicate sul sito.

3. Account Utente

Per alcune funzionalità del sito, l’utente può fornire informazioni personali necessarie per completare il processo di acquisto.

L’utente si impegna a:

fornire informazioni corrette, complete e aggiornate;
mantenere riservate le proprie informazioni di accesso;
utilizzare il proprio account in modo responsabile.

L’utente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account.

4. Responsabilità del Servizio

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e a fornire informazioni relative ai prodotti, ai servizi e agli ordini in modo chiaro e accurato.

Tuttavia, alcune situazioni indipendenti dal nostro controllo, come problemi tecnici temporanei, interruzioni dei servizi esterni o eventi non prevedibili, potrebbero influire temporaneamente sull’accesso al sito o sulla disponibilità dei servizi.

Tali situazioni saranno gestite nel rispetto delle normative applicabili e dei diritti dei consumatori.

5. Informazioni sui Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, comprese immagini, descrizioni, caratteristiche e prezzi, vengono fornite con l’obiettivo di offrire una presentazione chiara e trasparente.

Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate sul sito. Tuttavia:

la disponibilità dei prodotti può variare in base agli ordini ricevuti;
eventuali errori nelle informazioni pubblicate verranno corretti appena possibile;
i prezzi applicati saranno quelli indicati nella pagina di conferma dell’ordine.

I prezzi dei prodotti possono essere modificati in base alle condizioni commerciali, senza modificare gli ordini già confermati.

6. Ordini e Pagamenti

Per completare un acquisto, l’utente deve:

selezionare i prodotti desiderati;
inserire le informazioni necessarie per la consegna;
scegliere un metodo di pagamento disponibile;
confermare l’ordine.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Visa;
MasterCard.

L’ordine sarà considerato confermato dopo la ricezione della relativa conferma dell’ordine.

In caso di pagamento non completato, informazioni errate o problemi tecnici, l’ordine potrebbe non essere elaborato.

L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante il processo di acquisto.

7. Spedizione e Consegna

Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.

Le condizioni principali di spedizione sono:

per ordini inferiori a 99 €, viene applicato un costo di spedizione di 9,90 €;
per ordini pari o superiori a 99 €, la spedizione è gratuita;
il tempo di preparazione dell’ordine è generalmente di 1-3 giorni lavorativi;
gli ordini effettuati entro le ore 18:00 iniziano normalmente la lavorazione nello stesso giorno lavorativo;
gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 o durante giorni festivi saranno elaborati dal successivo giorno lavorativo.

Le spedizioni possono essere effettuate tramite:

DHL;
UPS;
FedEx.

Il tempo di trasporto previsto è generalmente di 5-10 giorni lavorativi.

Il prezzo dei prodotti include gli eventuali costi applicabili previsti per la vendita. Non sono normalmente richiesti ulteriori pagamenti per tasse o procedure doganali alla consegna.

Per conoscere tutte le informazioni relative a costi, tempi e modalità di consegna, consultare la Politica di Spedizione.

8. Cancellazione degli Ordini

Gli utenti possono richiedere la cancellazione di un ordine prima della spedizione.

Quando l’ordine non è ancora stato spedito, la richiesta di cancellazione può essere valutata e, se approvata, verrà effettuato il rimborso completo secondo le procedure previste.

Dopo la spedizione dell’ordine, la cancellazione diretta normalmente non è più possibile. In questo caso, il cliente potrà attendere la ricezione del prodotto e procedere secondo le condizioni previste dalla politica di reso e rimborso.

Per conoscere tutte le informazioni relative alla cancellazione degli ordini, consultare la Politica di Cancellazione degli Ordini.

9. Resi e Rimborsi

Offriamo un servizio di reso conforme alle normative applicabili.

Gli utenti possono richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile e dalla nostra politica di reso.

Il servizio di cambio prodotto non è disponibile. Questa modalità permette una gestione più efficace degli articoli di arredamento, considerando possibili differenze di disponibilità, dimensioni, colori o caratteristiche dei prodotti.

I prodotti ricevuti danneggiati durante il trasporto, errati o con problemi di qualità possono essere valutati per un rimborso completo o parziale in base alla situazione specifica.

Dopo la ricezione del prodotto restituito e il completamento della verifica, il rimborso verrà avviato entro 1-3 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Per conoscere tutte le informazioni relative alle procedure di reso e rimborso, consultare la Politica di Reso e Rimborso.

10. Privacy e Protezione dei Dati Personali

La raccolta e il trattamento dei dati personali degli utenti vengono effettuati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

gestione degli ordini;
elaborazione dei pagamenti;
consegna dei prodotti;
assistenza clienti;
miglioramento del sito e dei servizi.

Non vendiamo i dati personali degli utenti.

Gli utenti hanno il diritto di:

accedere ai propri dati personali;
richiedere la modifica di informazioni inesatte;
richiedere la cancellazione dei dati quando applicabile;
limitare o opporsi al trattamento dei dati;
revocare il consenso precedentemente fornito.

Per maggiori informazioni, consultare la relativa Informativa sulla Privacy e la Politica GDPR.

11. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle normative applicabili dell’Unione Europea e dell’Italia.

In caso di controversie, incoraggiamo gli utenti a contattarci per cercare una soluzione attraverso un dialogo diretto e collaborativo.

I diritti riconosciuti ai consumatori dalle normative applicabili rimangono pienamente garantiti e non vengono limitati dai presenti Termini e Condizioni.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni o ai servizi disponibili, è possibile contattarci tramite:

Liororiel

Sito web:
liororiel.com

Email:
solutions@liororiel.com

Telefono:
+1 (510) 532-6158

Indirizzo:
39605 Stevenson Pl #316,
Fremont, CA 94539, US

Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Offriamo assistenza per richieste relative agli acquisti, alle consegne e alle procedure post-vendita.